Dernière mise à jour : 26/01/2026
1. Responsable du traitement
Responsable : [__________]
Adresse : [__________]
Email : sav@maisonnila.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d’identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
Données de commande :
- Historique des achats
- Adresse de livraison
- Mode de paiement utilisé (sans les données bancaires)
Données de navigation :
- Adresse IP
- Cookies
- Pages visitées
- Durée de visite
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- La gestion et le traitement des commandes
- La livraison des produits
- La gestion de la relation client
- L’envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- L’amélioration de nos services
- Le respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement des commandes
- Consentement : envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude
- Obligation légale : conservation des factures
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de paiement : [__________]
- Nos transporteurs : [__________]
- Notre hébergeur : Hostinger International Ltd
- Nos outils marketing : [__________]
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
7. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : sav@maisonnila.com
Nous répondrons dans un délai d’un mois.
9. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Cryptage SSL/TLS
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.